Эмоциональный интеллект
Понятие эмоционального интеллекта
Об эмоциональном интеллекте (ЭИ) заговорили относительно недавно. Двадцать лет назад американские ученые психологи Питер Салови и Джон Д. Майер выдвинули теорию эмоционального интеллекта, которая позже была доработана и популяризирована. Они определили ЭИ как «способность контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями» (Salovey & Mayer, 1990).
Восприятие эмоций
Человек, обладающий данным интеллектом, способен распознавать свои эмоции и управлять ими, а также определять и управлять эмоциями других людей. Такая эмоциональная осведомленность дает человеку способность контролировать свои эмоции и применять их в соответствии с поставленными целями, а при необходимости, помогать другим людям делать то же самое.
Оценка и понимание эмоций
Люди с высоким эмоциональным интеллектом имеют четкое понимание того, что с ними происходит в конкретный момент и умеют анализировать свое эмоциональное состояние. Они способны идентифицировать не только свои чувства, но и их оттенки:
- страх – нервозность – тревожность,
- гнев - злость – возмущение,
- стыд – вина – смущение,
- обида – досада – раздражение.
Способность назвать эмоцию помогает в управлении нею. Благодаря этой способности эмоционально интеллектуальные люди обладают высокой уверенностью в себе и реалистично относятся к проявлениям своих эмоций.
Регулирование эмоций
ЭИ помогает людям успешно регулировать проявление своего эмоционального состояния, удерживает от импульсивных поступков и быстрых решений, дает возможность все обдумать и подготовиться. Это проявляется в умении снижать градус гнева или беспокойства, переключаться и повышать свое внутренне и внешнее настроение.
Понимание эмоционального состояния других людей
Люди, обладающие такими навыками, являются чувствительными к эмоциям других, они умеют воспринимать эмоциональные сигналы и посылы окружающих. Им легко находиться в социуме, они умеют быть хорошими друзьями. В семье им легко быть родителями и они строят чуткие романтические отношения с партнерами. На работе они легко справляются с руководящими должностями и окружающим легко сотрудничать с такими людьми.
Проявление эмпатии
Еще одна важная способность, которую дает ЭИ – умение проявлять эмпатию. Эмпатия - это способность сопереживать или, другими словами, это способность понять или почувствовать то, что другой человек переживает в рамках своей системы взглядов, то есть способность поставить себя на место другого человека.
Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта может легко услышать и понять собеседника и настроить свои эмоции так, чтобы они соответствовали настроению другого человека.
Повышение уровня эмоционального интеллекта.
Особенностью ЭИ является то, что любой человек, в любом возрасте, может совершенствоваться и повышать свой уровень и техника развития ЭИ довольно проста. Важно определять и анализировать свои эмоции в каждой конкретной ситуации. Определение эмоции помогает понять то, что человек на самом деле чувствует. Следующий шаг - это регуляция эмоций. Умение выдерживать паузу и думать, прежде чем действовать, помогает укрепить свою внутреннюю решительность и твердо стоять на позициях того, что действительно ценно для человека.
Важность развития эмоционального интеллекта
Формирование эмоционального интеллекта дает возможность правильно реагировать на разные жизненные ситуации и открывает дверь к пониманию поступков других людей. ЭИ особенно важен, когда случаются стрессовые ситуации, такие как конфликт, неожиданные перемены и сложности.
Высокий коэффициент ЭИ помогает человеку заботиться о себе и о благополучии других, принося большую пользу во многих сферах жизни, начиная от личного счастья и благополучия до значительного успеха в профессиональном контексте.